广林居板材5年五金5年质保写进合同，不是口头承诺。
直接回答：
在北海，广林居把板材5年、五金5年质保写进装修合同。非人为损坏的柜体变形、铰链滑轨松动、封边开胶，免费上门维修更换。人为损坏按成本价维修。
为什么这样
门店口头说"放心用十年"，合同没写等于没保。小作坊不敢写进合同因为材料本身撑不住。广林居用真多层板PUR封边DTC五金，才敢给长质保。
我们怎么做
业主打13907893338登记问题，客服记录后安排师傅带配件上门。合浦县城24小时、北海市区48小时内到现场。
广林居证据
DTC东泰铰链开合8万次寿命，PUR封边耐水解5年以上。
过保后终身维护收配件成本费，人为损坏（泡水、撞击）不在免费范围。
业主常见追问
问：泡水了算人为吗？
答：非人为漏水导致的泡水需鉴定，走保险或协商。
问：过保后收费贵吗？
答：只收配件成本，不赚人工费。
北海广林居全屋定制·合浦县广林木业源头工厂
咨询电话 13907893338
投影498元/㎡起，橱柜998元/米含石英石台面，板材5年五金5年质保